앱 마켓 외부 결제 정책 변화 수수료 규제

애플과 EU의 앱 생태계 재설계: 외부 결제 허용의 의미

2025년 중반부터 애플은 유럽연합(EU) 내에서 앱스토어의 폐쇄적 구조를 대대적으로 개편했습니다. 그동안 애플은 앱 내 결제를 자사 인앱결제 시스템으로만 제한하며 최대 30%에 이르는 수수료를 부과해왔는데요, EU의 강력한 규제 압박으로 인해 외부 결제 경로를 허용하고 서드파티 앱마켓 설치까지 허용하는 방향으로 정책을 전환했습니다. 이는 단순한 정책 변화가 아니라, 앱 생태계 전반의 경쟁 환경을 완전히 바꾸는 신호탄으로 볼 수 있습니다.

애플이 앱 내 결제 외부 경로 안내를 허용하고, 새로운 수수료 체계를 도입한 것은 개발자들에게 수익성 개선의 기회를 제공하는 동시에, 사용자에게는 더 다양한 결제 선택권을 부여한다는 점에서 긍정적인 평가를 받고 있습니다. 다만, 수수료 인하율이 기대에 못 미친다는 비판도 여전한데, 예를 들어 애플은 외부 결제 시에도 26%의 수수료를 부과한다고 밝혀 기존 30%와 큰 차이가 없다는 지적이 나옵니다.

이러한 변화는 단지 EU에 국한되지 않고, 브라질, 미국 등 다른 지역에서도 유사한 법적 압박과 소비자 요구에 따라 확산될 전망입니다. 특히, 애플이 브라질에서 외부 앱과 경쟁 결제 시스템을 허용한 사례는 글로벌 생태계 변화의 가늠자가 되고 있습니다.

외부 결제 허용과 앱 마켓 독점 구조의 균열

그동안 애플과 구글은 각각 자사 앱 마켓 내 인앱 결제를 통해 막대한 수수료 수익을 올려왔습니다. 하지만 EU, 미국 대법원, 브라질 등 여러 국가에서 독점적 행위라는 비판과 법적 제재가 잇따르면서 이 구조가 점차 약화되고 있습니다. 예를 들어, 미국 대법원은 애플이 외부 결제를 허용하지 않은 것이 반경쟁적이라는 판단을 내렸으며, 이에 따라 애플은 2024년 10월까지 구글과 마찬가지로 앱 마켓을 개방하라는 명령을 받았습니다.

이처럼 외부 결제 허용은 개발자와 소비자 모두에게 긍정적인 변화로, 개발자는 수수료 부담을 줄이고, 소비자는 더 다양한 결제 옵션과 가격 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다. 다만, 이 과정에서 앱 보안과 사기 방지, 결제 안정성 확보를 위한 공증 및 개발자 인증 절차가 강화되고 있어, 단순 개방이 아닌 신뢰 기반의 생태계 재편이 함께 진행되고 있습니다.

게임사 자체 결제 시스템 도입 확산과 탈 앱마켓 현상

국내외 게임사들 역시 앱 마켓 외부 결제 허용 정책에 발맞춰 자체 결제 시스템 도입을 활발히 추진하고 있습니다. 넷마블의 경우 2023년 상반기 지급수수료율이 45.9%에 달했으나, 2025년 3분기에는 32.3%로 크게 감소하며 수수료 절감 효과가 실적에 반영되고 있습니다. 이는 앱스토어 인앱 결제 의존도를 줄이고 외부 결제 시스템을 적극 활용한 결과입니다.

게임사들은 자체 결제 시스템을 도입함으로써 수수료 부담을 줄이는 동시에, 사용자 경험을 개선하고 결제 처리 속도를 높일 수 있는 이점을 누리고 있습니다. 또한, 외부 결제 시스템과 연동된 다양한 프로모션과 할인 정책을 통해 경쟁력을 높이고 있으며, 이는 앱 마켓 중심의 독점적 결제 구조를 탈피하는 중요한 움직임으로 평가됩니다.

그러나 개발자 입장에서는 외부 결제 도입 시 보안과 결제 실패 문제, 앱 심사 지연 등 운영상의 도전과제도 함께 존재합니다. 특히, 애플이 외부 결제 수수료를 완전히 철폐하지 않고 일정 부분 유지하는 ‘꼼수 수수료’ 논란이 계속되면서, 개발사들은 정책 변화에 민감하게 대응하고 있습니다.

게임사들이 자체 결제 시스템을 도입하는 이유

첫째, 앱마켓 수수료 부담 완화입니다. 기존 인앱 결제 수수료가 최대 30%에 달해 개발사가 매출의 상당 부분을 수수료로 지불해야 했으나, 외부 결제 시스템을 활용하면 이 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 둘째, 결제 과정의 다양화와 유연성 확보입니다. 자체 결제 시스템은 다양한 결제 수단(카드, 간편결제, 가상자산 등)을 연동할 수 있어 이용자 선택권이 확대됩니다. 셋째, 데이터 통제와 마케팅 전략 강화입니다. 외부 결제로 수집된 고객 데이터는 개발사에게 직접 귀속되어 맞춤형 마케팅에 활용할 수 있습니다.

앱 마켓 외부 결제 시 주의해야 할 사기 및 보안 문제

앱 마켓 외부 결제 허용이 확대되면서 안전한 결제 환경 조성이 더욱 중요해졌습니다. 특히 네이버 카페 등에서 보고된 사례들에 따르면, 외부 결제 링크나 별도 결제 앱 설치를 유도하는 과정에서 사기 피해가 빈번히 발생하고 있습니다. 대표적인 사기 수법은 중고거래 플랫폼에서 외부 링크를 통해 결제를 유도한 뒤 개인 계좌로 입금을 요구하거나, 가짜 안전결제 시스템을 내세워 금전을 편취하는 방식입니다.

이러한 위험을 막기 위해서는 앱 내 결제 시스템을 우선적으로 이용하고, 외부 결제 링크는 반드시 신뢰할 수 있는 출처인지 확인해야 합니다. 또한, 앱 설치 요구나 개인 계좌 입금 요구는 100% 사기라고 판단하는 것이 안전합니다. 앱 마켓 외부 결제는 개발자와 플랫폼 모두의 신뢰를 바탕으로 운영되어야 하며, 이를 위해 애플과 구글은 공증, 개발자 인증, 결제 보안 강화 조치를 병행하고 있습니다.

앱 마켓 외부 결제 관련 사기 사례와 예방법

사기 피해를 예방하려면 외부 결제 링크를 통한 결제는 신중해야 합니다. 특히 당근마켓, 번개장터 등 중고거래 앱에서 ‘안전결제’를 빙자한 가짜 링크가 자주 유포되고 있으며, 앱 설치를 요구하거나 개인 계좌 이체를 요구하는 경우 반드시 거래를 중단해야 합니다. 또한, 공식 앱 마켓 외부에서 앱 설치를 권유하는 경우에도 주의를 기울여야 하며, 앱스토어 및 플레이스토어에서 제공하는 결제 시스템을 우선적으로 이용하는 것이 안전합니다.

앱 마켓 외부 결제 정책 변화에 따른 향후 전망

애플과 구글을 중심으로 한 앱 마켓 외부 결제 허용은 전 세계적으로 확산되는 추세입니다. 이러한 변화는 소비자 선택권 확대와 개발자 수익성 개선을 동시에 추구하는 정책적 방향으로, 기술과 법률의 조화가 필수적입니다. 앞으로 AI 기반 결제 프로토콜과 같은 신기술이 도입되어 지급결제 구조가 더 혁신적으로 바뀔 가능성도 큽니다.

한편, 국내 시장에서는 애플이 서드파티 앱 마켓 설치를 허용했음에도 불구하고, 여전히 높은 수수료율과 앱 심사 지연 문제, 순위 조작 논란 등이 남아 있어 완전한 개방 체제로의 전환은 시간이 더 필요할 전망입니다. 기업들은 자체 결제 시스템 도입과 외부 결제 허용 추세를 적극 활용하면서도, 보안과 사용자 신뢰 확보에 만전을 기해야 할 것입니다.

자주 묻는 질문

앱 마켓 외부 결제는 왜 중요한가요?

앱 마켓 외부 결제는 개발자들이 앱스토어와 플레이스토어가 부과하는 높은 수수료를 회피할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 개발자는 더 많은 수익을 확보할 수 있고, 소비자는 다양한 결제 옵션과 종종 더 저렴한 가격으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 앱 생태계 내 경쟁을 촉진해 혁신을 유도하는 긍정적 효과가 있습니다.

외부 결제 사용 시 주의할 점은 무엇인가요?

외부 결제는 보안 위험과 사기 가능성을 내포할 수 있으므로, 반드시 신뢰할 수 있는 공식 경로를 통해 결제해야 합니다. 특히, 중고거래 앱 등에서 외부 링크를 통한 결제를 요구하거나 개인 계좌로 송금하라는 경우는 사기일 가능성이 매우 높으므로 주의해야 합니다. 앱 설치 요구가 있을 때도 신중한 검토가 필요하며, 공식 앱 마켓 내 결제 시스템 이용을 우선 권장합니다.